更新日期:2025年1月01日
生效日期:2025年1月01日
第一部分 提示条款
您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。
在使用我们的产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用相关产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。
根据法律和监管政策变化,我们的《我好运隐私政策》正在不断改进中,随着我们的产品和服务范围的扩大,我们可能随时更新《我好运隐私政策》。请您经常查看以了解最新的《我好运隐私政策》。
《我好运隐私政策》的定义
"我好运"或"我们":指上海上嘉物流有限公司及其关联公司,“我好运”是上海上嘉物流有限公司的全资子公司上海邺嘉数字科技有限公司自主研发邺嘉我好运运输管理软件V3.0的软件产品【简称:“我好运”】,并已取得相关产品的著作权,上海邺嘉数字科技有限公司已将我好运软件使用权授权上海上嘉物流有限公司及其关联公司使用。
"您":指使用我们的产品的注册用户以及员工。
"我们的产品":包括我们所提供的软件产品和这些软件产品的相关服务,我们所提供的软件产品包括“我好运”,我好运是一款可为您提供线上物流信息交换、在线货物运输服务及其他物流增值服务的应用产品。为说明我好运(或简称“我们”)如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有的权利,我们通过本《我好运隐私政策》(“本政策”)向您阐述相关事宜。本政策适用于“我好运”PC端、APP、微信小程序等我好运提供的所有产品及服务(统称“我好运平台”)。
我们的隐私政策解释了以下几个方面的问题:
1、我们收集信息的目的及我们如何收集您的个人信息
2、我们如何存储和保护您的个人信息
3、我们如何使用您的个人信息
4、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5、您的权利
6、本政策的更新
7、如何联系我们
第二部分 隐私政策
【温馨提示】感谢您选择使用我们的产品和服务,您可以通过多种不同的方式使用我们的服务。我们希望通过《我好运隐私政策》让您清楚的了解我们对信息的收集、使用方式,以及您可采用什么方式来保护自己的隐私权。当您使用我们的产品或服务时,您同意本政策适用于您。如果您不同意我们的《我好运隐私政策》,请勿使用我们的产品和服务,如果您已经开始使用了我们的产品和服务,请您立即终止使用,您的使用行为即视为您的同意。
1. 我们收集信息的目的及方式和范围
1.1. 个人信息收集目的与分类
「我好运」平台仅会出于本隐私政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
a. 帮助您成为我们的注册用户
您注册「我好运」帐号时须至少向我们提供帐号名称、手机号码,并创建密码。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
您提供的上述信息,将在您使用「我好运」平台产品和服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
b. 向您提供产品和服务
信息的分类和目的
为更好的向您提供服务,提高您的用户体验,我们可能会收集关于您使用产品和/或服务(包括使用方式)过程中的信息,您有权选择不提供前述信息,但这将导致您可能无法使用特定服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果,此类信息包括:
APP自启动
SD卡数据
当您使用【回单上传】【上传头像】功能,需要打开相机拍照,或打开相册上传图片时,我们的APP会收集您的SD卡数据。【特别说明】我们绝不会私自收集您的SD卡数据。
设备信息
当您使用「我好运」平台产品和服务时,我们会收集设备属性信息(例如您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA等),设备连接信息(浏览器的类型、电信运营商、使用的语言)以及设备状态信息(例如设备传感器数据,设备应用安装列表)。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的「我好运」帐户相关联。
日志信息
当您使用「我好运」平台产品和服务时,我们的服务器会自动记录一些信息,例如您对我们的产品和/或服务的使用情况、IP地址、所访问服务的URL、浏览器的类型和使用的语言、下载、安装或使用移动应用和软件的信息、与通讯软件通讯的信息以及访问服务的日期、时间、时长等。
位置信息
当您使用具有定位功能的「我好运」平台产品和服务时,当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,我们可能会收集和处理有关您实际所在位置的信息,以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。我们会使用各种技术进行定位,这些技术包括【 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的其他传感器(比如可能会为我们提供附近设备、Wi-Fi 接入点和基站的信息)】。您可以通过关闭定位功能,停止对您的地理位置信息的收集,但您可能将无法获得相关【APP打卡】服务或功能,但不会影响您正常浏览「我好运」平台上的其他服务功能。
麦克风/摄像头
【回单上传】、【我的资料--身份证/驾驶证上传】当你完成运输任务时,我们可能会访问你的麦克风和摄像头权限。【扫码】你使用扫码功能时,需要开启摄像头权限。【特别说明】我们绝不会私自开启麦克风、摄像头窃取你的隐私或收集你日常聊天时的对话,更不会采用此种非法手段进行信息。
SD卡数据、存储(相册)
【资料上传】、【我的资料--身份证/驾驶证上传】当你进行资料注册时,我们可能会访问你的SD卡数据、储存(相册)权限选择您的相册内照片。 【功能异常/投诉举报】你向我们提交功能异常/投诉举报时,我们可能会访问你的SD卡数据、储存(相册)权限选择您的相册内照片。阿里巴巴SDK可能会访问你的SD卡数据、储存(相册)权限选择您的相册内照片。
拨打电话
【联系实际】当你在运输过程当中,遇到一些其他事项,我们可能会访问你的拨打电话权限。【联系我们】你在拨打我们客服电话时,我们可能会访问你的拨打电话权限。
面部数据
【面部数据】在你运输过程开始前,经您授权我们可能通过人脸识别进行实人验证。我们不会存储您的面部数据,同时我们不会跟三方共享面部数据。
【唯一应用程序编号】
某些产品和服务包含唯一应用程序编号,当您安装、激活、更新、卸载相关产品和服务或当这些产品和服务定期与「我好运」(例如软件的更新)时,系统会将此编号以及与安装相关的信息(例如操作系统类型和应用程序版本号)发送给「我好运」。
收集信息的方式和目的
(一)您提交的信息
(1)您提交的注册信息以及按照行业惯常情况和产品需要收集的信息 您注册「我好运」账户时,为识别用户身份并便于联系,您应提供真实有效的电子邮箱、手机号码、身份证等信息。您了解并同意,在必要的情况下(例如:注销帐户等),我们可根据您的注册信息识别您的身份,以防止别人冒用您的身份进行操作,影响您对我们的产品和服务的正常使用。
当您使用「我好运」平台产品和服务时,我们会收集设备属性信息(例如您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA等),设备连接信息(浏览器的类型、电信运营商、使用的语言)以及设备状态信息(例如设备传感器数据,设备应用安装列表)。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的「我好运」帐户相关联。
(2)您上传的数据信息
您在使用我们的服务时上传的数据信息属他人个人信息并可能涉及他人隐私,您保证已获得许可拥有必要权利上传这些数据信息,并请您进行适当的设置以防止该信息泄漏损害权利人的利益,未经授权不得擅自公开相关信息。未经授权及本协议约定的其他情况外,「上嘉好饭碗」不会对您上传的个人信息进行公开披露。
(3)友盟+sdk
我们的产品集成友盟+SDK,友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息)以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。
收集信息的方式:友盟+SDK
收集信息的目的:移动统计,智能认证,应用性能监控
收集信息的范围:设备Mac地址、设备信息(IMEI/Mac/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息)。合作方隐私政策: https://www.umeng.com/page/policy
(4)高德开放平台定位SDK
我们的产品集成高德开放平台定位SDK,高德开放平台定位SDK需要收集您的位置信息、设备信息(包括IMEI、IDFA、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号)以实现定位及精准配送站点和打卡等功能。
第三方名称:高德软件有限公司 使用目的:实现定位/精准展示附近岗位信息 收集个人信息:位置信息、设备信息(包括IMEI、IDFA、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号)。合作方隐私政策: https://lbs.amap.com/pages/privacy
(5)我们的产品集成阿里巴巴SDK,阿里巴巴SDK需要收集您的SD卡信息,我们的产品集成阿里巴巴SDK需要收集SD卡信息,以实现图片上传下载的功能。
第三方名称:阿里巴巴云计算有限公司,使用目的:实现图片上传下载, 收集SD卡信息:设备设备SD卡信息。合作方隐私政策: https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html
(6)阿里云号码认证SDK
我们的产品集成友盟+SDK,友盟+SDK中集成了“com.mobile.auth(阿里一键登录;阿里云号码认证;阿里云一键登录)”等SDK,阿里云一键登录SDK需要收集您的网络类型、设备信息(含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID) 收集信息的方式:阿里云号码认证SDK 收集信息的目的:本机号码一键登录和认证 收集信息的范围:网络类型、设备信息(含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID) 合作方隐私政策:https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.3bff1a2e795Y9X%E5%8F%B7%E7%A0%81%E8%AE%A4%E8%AF%81%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%9D%83%E6%94%BF%E7%AD%96https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.3bff1a2e795Y9Xhttps://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_clo....3bff1a2e795Y9X
(7)我们的产品集成 com.aliyun(阿里云;阿里push;阿里推送;mPaaS)SDK,以实现推送消息的功能。
第三方名称:阿里巴巴云计算有限公司,使用目的:实现推送消息,推送司机任务消息。 合作方隐私政策: https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html
(8) okHttp SDK
使用目的:用于实现对服务器API发送请求,下载网络文件,访问网页。
使用方式:发送网络请求。
收集信息的范围:AndroidID、IMEI、IMSI、设备 MAC 地址、SUPI、SUCI、软件安装列表、位置、联系人、通话记录、日历、短信、本机电话号码、 图片、音视频等个人信息
(二)您使用我们的服务时我们获取的信息
为了向您提供更优质的服务,我们的产品根据产品本身的需求,为履行产品服务的合同目的而收集信息,我们亦按照互联网行业通常惯例记录并分析您对我们的服务的使用及使用方式等相关信息,这类信息包括:硬件型号和ID识别信息、操作系统版本、系统活动等设备信息,IP 地址、帐户登陆或登出、点击广告等日志信息,浏览器版本信息等。 您可以通过安全软件进行权限管理,我们的产品设置也尽可能在获得您的许可与用户体验之间寻求平衡,例如首次使用相关功能时提示要求您授权,但之后则不再频繁提示以免影响用户体验。但根据这些产品的功能设置,如果您不开放相应权限则无法使用产品的功能实现您的网络社交目的。收集您安装应用的信息目的在于了解分析我们产品可能与哪些产品一起被用户选用。操作系统等信息也是对您进行安全提示等确保产品安全之所需。
您同意我们的上述收集的信息范围将可能随着法律和监管政策、技术和商业发展、用户反馈等因素而适当予以调整。
1.2. 我们如何收集您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策中包括:个人资料信息(包括但不限于姓名、身份证号码、身份证照片、真实头像照片、面部识别特征、驾驶证、行驶证、营运证、从业资格证、住所地、手机号码、车辆信息、及其他相关附加信息)。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本政策中涉及的个人敏感信息包括:手机号码、用户密码、身份证或其他身份证明、面部识别特征、征信信息、驾驶证、位置信息、提现记录、银行账号、信贷记录、运单服务信息、保单信息
匿名化处理后的信息以及其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
1.2.1. 用户注册、认证所必需的信息
您使用我好运平台服务前,需要在我好运平台创建账号并认证完善个人资料。通过用户主动提供的方式,我好运会收集您的以下信息:
(1)当您注册成为我好运用户时,您需要向我好运提供您本人的手机号码,并准确输入我好运以短信形式发送至您手机的验证码,我好运以此识别您在我好运平台的网络身份和标识您的设备,并为您提供我好运平台服务。如果您拒绝提供手机号码和验证码,我好运平台将无法为您创建账号并提供服务。
(2) 当您在平台进行实名认证时,您需要向我好运提供您的姓名、身份证信息以及手持身份证头像照片、驾驶证信息、行驶证信息等个人及车辆的证件信息。我好运收集上述信息,是基于法律法规要求、验证您具有合法运营资格,保护用户人身财产安全、保障服务真实、依照平台规则处理用户纠纷之需要。为进行实名认证,我好运将向合作的第三方提交您的前述信息,并从合法保存有您个人信息的第三方处获得、保存有关您身份信息的验证结果,如果您拒绝提供上述信息或拒绝我好运作前述信息分享、保存,您将无法作为我好运用户使用平台服务。
1.2.2. 物流信息交换和在线货物运输服务所必需的信息
为实现司机用户找货功能、并在线达成运输服务,平台需要收集您的以下信息:
(1) 位置信息和行踪轨迹:如您达成了运输服务,我好运将通过您的终端设备及其他GPS设备定位功能以及平台定位功能收集您的位置,以及您的出发地、目的地、行驶轨迹、运输时长及里程数信息。我好运在运输服务过程中收集您的位置信息和行踪轨迹,是基于提供给查看货物运输情况、我好运风控判断服务真实性、保护用户的财产安全、以及依照平台规则处理用户纠纷以及提供更优质的增值服务之必需。如果您拒绝我好运获取您的位置信息和行踪轨迹,您可能无法正常使用我好运平台的部分基本业务功能。
(2) 沟通信息:您通过我好运平台发送的语音、图片、文字信息内容及通过我好运平台接打电话时,我好运将通过信息记录的方式留存上述信息。如果您拒绝我好运获取您的沟通信息,可能导致您无法使用我好运平台的信息功能,影响您及时与服务方取得联系。
(3) 运单信息:您通过我好运平台达成运输服务、签署协议,我好运将收集您承接运单的信息,包括装卸货地点、货物重量/体积、所需承运车辆规格、装卸货时间、货物类型/名称信息、装卸货方式、货物价值、运费金额、协议内容、回单信息、支付服务状态,我们在您使用我们的服务过程中收集上述信息并向您展示,是基于我好运为您提供在线服务、运单管理以及依照平台规则处理所必须,我们收集上述信息以核实判断数据真实性、完整性,并提交结算支撑及进行服务质量的评价依据。
1.2.3. 客户服务所必需的信息
当您与我好运客服联系时,为验证您的身份,帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、任务信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息和订单信息。为了提供服务与改进服务质量的合理需要,我们还可能使用您的其他信息,包括您与客服联系时提供的相关信息、您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
1.2.4. 维护服务正常运行、保障安全所必需的信息
APP向用户明示SDK收集使用个人信息的目的、方式和范围:阿里巴巴SDK存在获取SD卡数据的行为,是为了上传用户拍照图片,方便用户存取图片。
当您使用我好运APP时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全,我们会收集您的设备型号、操作系统、MAC地址、IMEI地址、软件安装列表、 登录IP地址、我好运司机软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器(如重力感应设备)等设备信息以及操作日志、、服务日志(可能包括您在搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址信息)等日志信息, 我好运搜集MAC地址、IMEI地址的范围及目的仅为确定您设备号的唯一性及您的关联用户账号,并判断您是否存在异地登录等行为,另外我好运获取您的软件安装列表仅用于判断我好运当前是否处于正在使用中,并不会影响您的其他应用,也不会侵犯您的隐私。这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
APP收集Android ID、IMSI的目的是用来标识用户设备,便于分析用户发生崩溃时分析统计错误;APP收集SD卡的行为的目的是为了存取图片,方便用户拍照上传任务图片;第三方友盟统计分析,友盟+SDK、友盟智能认证 SDK收集Android ID、IMSI的目的是区分用户设备,统计用户崩溃日志;阿里SDK收集SD卡的行为的目的是为了存取图片,方便用户拍照上传任务图片。
1.3. 您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情况
除上述基本业务功能我们会收集和使用您的个人信息以外,我们的产品和服务还包括一些扩展业务功能,我们可能会在您使用扩展业务功能时收集和使用您的个人信息,如果您不提供这些个人信息,您依然可以实现物流信息交换及在线货物运输服务,但您可能将无法使用这些扩展业务功能:
1.3.1. 基于设备权限开启的扩展业务功能
(1) 位置信息的功能:您在运货时,我们将为我好运运力需求方提供您的行踪轨迹以保证服务安全。您可以授权提供您的位置信息,以便您基于所在地点位置接受,获得您的允许后,我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(如WiFi接入点和基站信息)来获取您的位置信息。如您拒绝我们获取您的位置信息,则您将需要手动定位您的位置。
(2) 基于摄像头(相机)的扩展功能:您可以授权我好运访问您的摄像头(相机)进行视频拍摄、拍照以及扫码,我们会识别您的视频、照片、保险理赔、客户服务、活体检测。
(3) 基于相册(图片库)的扩展功能:您可以授权我好运访问您的相册并在我好运上传您的照片来实现用户认证、保险理赔、客户服务以及评价功能,我们会使用您所上传的照片来识别您的认证信息、理赔资料信息、客户服务信息或使用包含您所上传图片的评价。
(4) 上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、麦克风、通讯录、摄像头(相机)以及相册(图片库)的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
1.3.2. 购买保险、ETC、加油/加气、货车导航、违章查询等第三方服务功能
(1) 如您在我好运平台上使用购买保险、ETC服务、加油/加气、货车导航、违章查询以及页面上明确提示的由第三方提供的服务,我好运将收集(包括您提供的信息、系统记录的信息以及基于您的授权我好运从其他第三方所获得的信息)您必要的个人信息,并将其共享给提供服务的第三方,以使第三方能够为您提供相应服务。如果您拒绝我好运收集此类信息,会导致您无法在我好运平台使用第三方服务,但不影响您使用我好运平台基本业务功能。我们将会在我好运相关页面单独征求您的授权同意。
(2) 您通过我好运平台购买保险时,您需要向我好运提供以下信息且我好运将向保险机构提供您的以下信息,包括您的姓名、手机号、身份证号、行驶证信息、驾驶证信息、运单号、车牌号、车辆吨位信息、位置信息、联系地址、往年车险保单、保单收件人姓名、收件人手机号、收件地址以及相应页面上明确提示您将收集的其他信息,以缔结、履行保险合同之用。
(3) 您通过我好运平台向您投保的保险公司申请理赔时,您需要向我好运提供以下信息且我好运将向该保险公司提供您的以下信息,包括您的姓名、手机号码、保单信息、银行卡照片及账号、身份证照片、驾驶证照片、行驶证照片、出险时间及地点、装货地址、行驶轨迹及相应页面上明确提示您将收集的其他信息,以协助您顺利办理保险理赔;如您拒绝提供上述任一信息的,可能导致您无法获得保险公司的理赔。
(4) 您使用我好运平台ETC开卡、绑卡、销卡时,我好运需要收集并向ETC发卡方及/或服务商提供您选择的ETC卡类型、您的车牌号码、手机号码,以及您的收件人姓名、地址、身份证照片、身份证信息、驾驶证照片、驾驶证信息、行驶证照片、行驶证信息、车辆信息(可能包含车牌颜色、品牌型号、核载人数、总质量、核定载重、车长、车宽、车高、车轴数量、车轮数以及相应页面提示必需填写的车辆相关信息)以及您的姓名、银行卡号、银行名称、开户行地址、开户行名称此类必要的身份信息、车辆信息及银行卡信息,以核对您的身份、保证服务安全,确保您能按照您自身的意愿正常享受ETC服务。
(5) 您使用我好运平台违章查询服务时,我好运会收集您的驾驶证信息、行驶证信息、被查询的车辆信息以及服务结果(即违章查询结果)信息、数据,并将其共享给提供服务的第三方,以完成违章查询之用。
(6) 您使用我好运平台货车导航服务时,我好运会收集您的车辆信息(如车辆类型、车牌号码、总重量、核定载重、车长、车宽、车高以及车轴数量),并将其共享给提供服务的第三方,以便为您精准提示限行区域、违章高发区,为您匹配合适的行驶线路。
1.3.3. 平台协议文件的电子签约
就您在我好运平台上确认、同意的协议、规则、政策、文档等(统称“协议文件”),我好运可能会将协议文件置于电子签约平台以数据电文形式在线签署并储存,并将您的个人信息(姓名、身份证号、手机号、银行卡号及其他身份认证信息)报送给电子签约平台用于电子签名认证并生成数字证书,我好运合作的电子签约平台将托管并调用您的数字证书代您生成电子签名。我好运可能将协议文件内容发送到电子签约平台生成签约文本。协议文件使用的电子签约平台为可合法有效提供电子签约服务的平台。我好运将向电子签约平台调取协议文件、您的签约信息、您的身份认证信息及与证明协议文件有效性、您的电子签名有效性相关的其他信息。如您不同意前述电子签约相关事项,可能无法与我好运及/或第三方达成服务。
1.3.4. 开展数据分析、不断改善产品和服务
为开展数据分析和更好改善我好运平台服务,我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营,我们可能通过您所在的位置、运单信息、浏览和搜索信息、充值、加油/加气或购买保险消费记录、路线偏好、通话内容进行统计分析,从而改进我们的产品、服务或营销计划;又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
1.3.5. 对第三方责任的声明
请您注意,您的服务相对方、您通过我好运平台跳转功能访问的第三方网站经营者、通过我好运接入的第三方服务(如轮胎更换、回收油卡服务)可能有自己的隐私保护政策;当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会获取、使用您的个人信息,该等获取、使用不受我好运的控制及本政策的约束。我好运会尽商业上的合理努力去要求这些第三方对您的个人信息采取保护措施,但我好运无法保证这些第三方一定会按照我好运的要求采取保护措施,请您与这些第三方直接联系以获得关于他们的隐私保护政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
2. 我们如何存储和保护您的个人信息
2.1 信息保存期限
2.1.1 在用户使用我好运平台服务期间,我好运会持续保存用户的个人信息。
2.1.2 当您需要删除个人信息或注销账户,您可以通过访问我好运平台进行在线操作,或自主联系我好运客服。我好运将按照法律、法规规定为提供我们的服务之目的所必需的最短期限内保存您的个人信息,但您要求删除个人信息或注销账户的、或法律法规另有规定的除外,当您的个人信息超出上述保存期限,我好运将根据法律法规的要求尽量删除您的个人信息或作匿名化处理。
2.1.3 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用我好运服务过程中产生的犯罪行为、更好地保护其他用户的财产安全,当用户删除个人信息或注销账户时,我好运将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内,加密隔离存档用户个人信息。
2.1.4 如您使用我好运平台服务的过程中,存在严重违反法律法规、平台协议、平台政策或规则等情形,您的违法、违约记录及相应的平台信用记录、个人信息,将被永久保存。
2.2 信息存放地域
2.2.1 我好运会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
2.2.2 目前我好运不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息,我好运将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况,并另行征得您的同意。
2.3 安全保护措施
2.3.1 我好运仅为实现本政策所述目的保留您的个人信息。
2.3.2 我好运会采用符合业界标准的安全防护措施,通过建立数据全生命周期的安全管理规范和相应的技术管控措施并使用相应的安全技术和管理程序来保护您的个人数据,在任何时候尽力做到使您的个人信息不被泄露、毁损、丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。
2.3.3 我好运采取以下安全防护措施保护您的个人信息:
(1) 建立针对个人数据安全的纵深防御体系,数据从创建、存储、使用、传输、归档、销毁各环节上均采用管理与技术的双重控制措施,避免集中性的数据操作风险。
(2) 用户个人敏感信息被加密存储并通过数据隔离措施降低数据的重标识风险。
(3) 使用加密传输协议,保障数据传输安全(例如,SSL)。
(4) 严格控制数据访问权限,设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。
(5) 建立数据安全监控和安全审计,进行全面数据安全控制。
2.4 安全事件处置
2.4.1 为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险,已经在公司范围内颁布多项制度,明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准,以及针对上述安全事故和漏洞的内部处理流程和补救措施。
2.4.2 一旦发生安全事件,我好运将及时向您告知事件基本情况和风险、我好运已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。
3. 我们如何使用您的个人信息
3.1 您的个人信息会被用于本政策第1条“我们如何收集您的个人信息”条款明确列明的使用场景。
3.2 您的个人信息可能被用于以下与“我们如何收集您的个人信息”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景:
3.2.1 在我好运提供服务时,用于身份验证、用户服务、安全防范、存档和备份用途,以提高我好运向您提供服务的安全性;用于预防、发现、调查欺诈以及危害安全、非法或违反与我好运签订的平台协议、我好运平台政策或规则的行为,以保护您、其他我好运用户、我好运及其他善意第三方的合法权益;
3.2.2 我好运可能利用个人信息统计数据为基础设计、开发、推广全新的产品及服务,或用于改善我好运平台现有服务;
3.2.3 我好运可能会对我好运平台服务进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,但这些统计信息不包含您的身份识别信息;
3.3 您充分知晓,我好运收集、使用、向第三方提供以下信息无需征得您的授权同意:
3.3.1 与我好运履行法律法规规定的义务相关的;
3.3.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3.3.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
3.3.4 出于维护您或其他用户的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
3.3.5 您自行向社会公众公开的您的个人信息;
3.3.6 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
3.3.7 根据您的要求签订和履行合同所必需的信息;
3.3.8 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
3.3.9 为合法的新闻报道所必需的;
3.3.10 国家机关、事业单位、学术研究机构或该等单位授权的主体基于公共利益所必要或基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
3.3.11 您在使用我好运平台服务时输入的其他用户或除本政策以外的第三方可在我好运平台上看见或知悉的信息;
3.3.12 我好运收集到的您在我好运平台发布的有关信息数据,包括但不限于运力需求信息、服务信息、参与活动、成交信息及评价详情;
3.3.13 您的信用评价信息、您违反法律规定、《我好运用户服务协议》及/或我好运平台的其他规则向我好运平台提交的个人信息、实施的行为;
3.3.14 其他用户对您的投诉、举报信息;
3.3.15 我好运基于您及其他用户的个人信息进行的数据分析及得出的结论;
3.3.16 其他依法不属于个人信息的信息。
4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1 共享
4.1.1 除以下情形外和本政策另有约定外,未经您同意,我好运不会与任何第三方分享您的个人信息:
(1) 实现本政策所述为实现我好运基本业务功能必须收集的信息所述目的,只有共享您的个人信息,才能提供您所需要的服务;
(2) 为便于平台上的其他用户通过您提供的手机号码与您联系,同时严肃服务秩序、建立服务双方的信任感、保障服务的真实性,提升平台信息撮合的成功率,我们会将您的手机号、真实姓名、头基站定位信息向平台上的其他用户展示。如您不同意将真实姓名、基站定位信息变为脱敏方式;
(3) 为促成并实现物流信息交换,将您的姓名、联系方式等信息向您的服务对方(其他司机/运力需求方)分享;在我好运平台上创建的某一服务中,如服务任何一方履行或部分履行了服务义务并提出信息披露请求的,我好运有权决定向该用户提供其服务对方的联络方式等必要信息,以促成服务的完成或纠纷的解决;
(4) 处理您与他人的纠纷或争议(基于法定情形下:根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要,或行政、司法等有权机关依法提出的要求);
(5) 为了判断您的账户或服务是否安全;
(6) 为实现基本业务功能,我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。可能的委托授权合作伙伴包括:技术基础设施服务、衡量广告和服务的有效性、人脸识别服务、OCR识别服务、语音识别服务、短信运营商、第三方支付机构、电子签名认证机构及提供位置数据服务的供应商、承包商及代理;我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 目前我好运集成的SDK名称及使用目的如下:①我好运使用阿里oss存储的目的为存储和展示我好运的图片视频等信息。②我好运使用微信分享的目的为向我好运用户外的其他人分享我好运软件。③我好运使用友盟一键登录的目的为实现用户一键登录功能。④我好运使用中国移动、中国联通、中国电信通信协议的目的为通过一键登录页面获取使用用户的手机号。⑤范围:手机设备信息,相册,麦克风,位置,手机号,相机。⑥方式:第三方(友盟,阿里),API。
(7) 与我好运履行法律法规规定的义务相关的;
(8) 为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益,或保护我好运、我好运的用户、雇员的人身、财产安全或其他合法权益所必须使用的合理用途;
(9) 您出现违反有关法律规定或者《我好运用户服务协议》或平台规则的情况,需要向第三方披露您的个人信息;
(10) 根据法律规定、行政监管、刑事侦查机关为调查犯罪,依法定程序调取的必要个人信息,或行政机关、司机机构依法定程序调取的必要个人信息;
(11) 履行我好运在《我好运用户服务协议》或本政策中的义务和行使我好运的权利,以及其他我好运根据法律规定、《我好运用户服务协议》及/或我好运平台的其他规则认为有必要披露的情形。
4.1.2 在本政策所述情形下,我好运可能将您的个人信息与我好运的关联公司(包括但不限于我好运平台及其运营主体以及该等运营主体的关联公司)分享,您同意我好运的关联公司在获取您的个人信息后,为本政策所述的目的或用途,我好运的关联公司可向第三方分享您的个人信息。
4.1.3 我好运可能将个人信息统计数据、脱敏数据及/或加密数据提供给我好运的合作方,用于进行产品测试、建造风控模型、基础设计、开发、推广全新的产品及服务,或用于改善我好运平台现有服务;
4.1.4 如您通过我好运渠道申请了融资或贷款服务,在您未及时足额还款的情况下,我好运可能将您的个人信息提供给第三方催收机构或发放贷款资金的主体。
4.2 转让
随着我好运业务的持续发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的服务等变更,您同意授权我好运有权将您的个人信息作为此类服务的一部分而被转移。如涉及个人信息的转让,我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
4.3 公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息,根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。
4.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
4.4.1 与我好运履行法律法规规定的义务相关的;
4.4.2 与国家安全、国防安全有关的;
4.4.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
4.4.4 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4.4.5 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
4.4.6 其他维护公共利益的情形,例如您的信用评价信息需要被公开\共享;
4.4.7 您自行向社会公众公开的个人信息;
4.4.8 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
4.4.9 根据法律规定,共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,我们对此类数据的处理将无需另行向您征得同意。
请注意:您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的服务信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。
5、您的权利
5.1 访问、更正、删除您的个人信息
5.2 撤回同意
我好运将通过以下方式保障您撤回同意的权利:
5.2.1 我好运平台发送商业广告短信中,会向您说明具体退订方式,您可以按照短信中说明的退订方式撤回同意。
5.2.2 您可以通过“我好运”移动端的隐私设置方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权,您也可以通过设备的设置功能,关闭相应权限(包括地理位置(位置信息)、麦克风、通讯录、摄像头(相机)、相册(图片库)、通讯录、录音等),撤回对我好运获取您个人信息的授权。
5.2.3 您还可以通过解除银行卡绑定、删除信息等方式撤回部分授权。
5.2.4 当您撤回同意或授权后,可能导致我好运无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。当您撤回同意或授权,不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息收集及处理。
5.3 注销账户
您有权注销您的我好运账户,您可以通过访问我好运平台的进行在线操作。如您无法通过在线申请注销账户,可电话联系我好运客服提交注销申请。有关注销账户的相关规则及流程,请参见《我好运司机平台账户注销须知》。除法律法规另有规定外,注销账户后我好运将停止为您提供服务,并在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下,对您的个人信息进行删除或匿名化处理,且不再对您的个人信息进行商业化使用。
5.4 响应您的上述请求
5.4.1 如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息、撤回同意或注销账户,您可以随时联系我好运客服。我好运客服可能需要验证您的身份,并在验证您的身份后15日内作出答复或合理解释。
5.4.2 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
5.4.3 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
(6) 涉及商业秘密的。
6、本政策的更新
6.1 本隐私政策于2021年6月1日生效,如我好运平台发生以下变化,我好运将及时对本政策进行相应的修订:
6.1.1 我好运平台业务功能发生变更。
6.1.2 用户个人信息保存地域发生变更。
6.1.3 用户个人信息的收集、使用规则发生变更。
6.1.4 我好运的联络方式及投诉渠道发生变更。
6.1.5 发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。
6.2 本政策修订后,我好运本政策修订后,我好运会在我好运平台发布最新版本,并以显著的方式告知您,以便您及时了解最新版本的本政策,如你在我方发出修订后1个工作日内,未对我方的新版本修订提出异议,我方将视为您同意更新修订内容。
7、如何联系我们
我们会定期检查《我好运隐私政策》的执行情况。如果您对我们的《我好运隐私政策》有任何疑问或建议,请联系我们。
联系邮箱:why@sj56.club
本政策中的我好运指上海上嘉物流有限公司及其关联公司。